特集わたしたちの「働き方見直し活動」
2017年5月、岩手県の「働き方見直し活動」3社に選定頂き、事務部門である経営管理部が代表部門として株式会社ワーク・ライフバランス社のコンサルティングを受けながら働き方見直し活動を開始しました。カエルところ、変えていこう！
2017年5月、岩手県の「働き方見直し活動」3社に選定頂き、事務部門である経営管理部が代表部門として株式会社ワーク・ライフバランス社のコンサルティングを受けながら働き方見直し活動を開始しました。カエルところ、変えていこう！
「カエル会議」※を通して
生まれた7つの活動
※早く「帰る」、
仕事のやり方を「変える」、
そして人生を「変える」の
3つの意味が込められた会議
実施した
取り組み
具体的な
アクション
スキルマップによる現状確認と業務分担の改善、業務分担の見直し、分担表更新
全員が迷わずに業務を完了できる手順書の作成
各部門の現場同行、報告書の作成、改善提案など
部門長・社長との面談を通じた「プロ宣言」書作成
知識／スキル向上が必要な内容アンケート、就業時間内に勉強会実施
ライフビジョンシートで終業後・休暇（ライフ）でやりたいことの発表
「がんばるタイム」のルールづくり
属人的業務（一人だけできていた業務）を洗い出し、その人が休んでも業務が回るよう複数担当制に見直しました。また、手順書を作成したことで平準化しました。
サービスマンの修理・点検の現場に同行し、作業の流れや困り事、要望などを確認して改善提案につなげました。
終業後・休暇などライフの時間を使って何がしたい？を考えて全員が作成したシートに描かれた夢の数。
各部門スタッフを講師に、フロント業務に必要なスキルや知識を学びました。業務を短縮し、就業時間内に行いスキルアップ＋業務時間短縮効果も生まれました。
「がんばるタイム」を宣言したスタッフは、宣言した時間帯は電話や来客の取次ぎをせず、ひとつの業務に集中することで集中力を途切れず業務が完了しました。
よし！まずは付箋ワークでいろいろ出してみよう！
普段のシゴトへのたくさんの迷いや不安が…。こんな仕事したい！の希望も。
グルーピングしてみんなの想いをまとめます。毎日一緒にいてもやっぱり考え方はそれぞれ。
あれれ…何だか方向性が見えなくなってきたかも？
業務を見える化！分担を整理しよう！
目指すゴールのイメージがまとまりました！
サービスマンとの勉強会で知識アップ！
現場に同行して知識や困りごとを共有！解決提案もします。
何のための活動？を再確認。ライフ（余暇・休日）にやりたいことを1シートに。
フムフム。そういうことに興味をもってたんだ…ライフビジョンシートでお互いを知り支援したくなりました。
集中したい時は「がんばるタイム」を活用！
2017/11/22 最終発表！
取組を全社に展開します！
くるりと
ふり
かえる！
何か大きな改革をするのではなく、自部門に最も必要な小さな成功体験を積み上げていくことが継続へのカギと実感。これからも日々の業務の中に働き方改革の視点を持って課題を見つけ、取組を継続したいです。
自社でこれほどの取組が展開できるとは正直考えていませんでした。本気で変革に取り組んだ6人を誇りに思います。外出が主となるサービスマンも含め、全社で改革をすすめていけるかが本丸。経営者の責任として、できるところから着実に進めていきます。
信幸プロテック株式会社様の働き方改革。特に印象的だったのは、メンバーのワークとライフの目標を共有することで互いに応援しあう気持ちが生まれ、チームが”一丸となって””前向きに”取組みを進めていたことです。コンサルティングに入らせていただいたのは、6か月という短い期間。54もの業務改善を成し遂げ、更に全社的な取り組みにまで発展させて、結果的に修理の依頼受付件数が昨年度より180件増えたのにも関わらず、残業時間を13.2％減らすなど定量的な成果にまで結びつけました。今後もさらに取組みを加速し、岩手県そして日本の働き方改革を牽引してくださることを期待しています。
